Apprendre à reconnaître les expériences et les compétences des personnes en insertion

Les encadrants techniques dans les structures de l’insertion par l’activité économique ont une connaissance trop partielle des professionnels de contact.
En approfondissant la connaissance des personnes, ils pourront élargir leurs possibilités en termes de réponses à la clientèle et mieux satisfaire les demandes des salariés en termes d’heures de travail. Le repérage des compétences lors du recrutement et lors du suivi de travail cible le plus souvent de façon trop limitée le métier et ne prend pas en compte la personne avec tout son potentiel et ses spécificités. L’approche globale des salariés est profitable pour tout le monde. Elle est un outil de management et de reconnaissance des personnes.
Il s’agit donc de donner aux encadrants techniques, chargés d’assurer le suivi des salariés et/ou leur recrutement, cette ouverture et donner un autre sens à l’accompagnement de parcours des salariés.

PUBLIC CONCERNE

Encadrants techniques

OBJECTIFS

Savoir identifier dans les activités quotidiennes les compétences mises en œuvre ainsi que les connaissances acquises qui les sous-tendent
Reconnaître dans les activités menées les compétences génériques mobilisées et les formuler
Utiliser le potentiel des personnes, pour leur permettre de se réaliser dans leur activité professionnelle et apporter une plus-value dans leurs interventions auprès des clients
S’appuyer sur les points forts des personnes pour développer une nouvelle offre de service.

CONTENUS

La démarche est la suivante :

Amener les encadrants à valoriser et intégrer les compétences que les personnels de contact ont acquises dans la sphère privée, au travers des activités familiales, domestiques et bénévoles, ainsi que dans le cadre des activités professionnelles.
La reconnaissance des compétences et de leur valeur vise à faire développer aux personnels de contact la confiance en soi nécessaire dans un travail directement lié à la relation avec les particuliers à leur domicile. Cette étape de reconnaissance permet d’aborder autrement ce qui peut surgir dans une situation de travail à domicile, en terme de frustration, d’adaptation, de tolérance mais aussi d’affirmation et de prise d’initiatives.
La prise de conscience des savoirs contenus dans les actions, jamais nommés et identifiés, la mise en relief des habitudes, des rituels liés à la culture d’origine, à la transmission familiale, donnent aux salariés la possibilité de s’en servir autrement, de les transférer consciemment dans une situation de travail, d’adapter leur pratique en fonction de l’employeur et de ses besoins.
Cette démarche a fait ses preuves pour consolider les compétences techniques et relationnelles. Elle permet d’amener les salariés à aborder les nouveaux apprentissages dans un état d’esprit d’ouverture. C’est un des leviers pour fidéliser les personnels de contact et mieux ajuster la réponse à la clientèle.

METHODES PEDAGOGIQUES

Expérimentation d’une démarche de reconnaissance des compétences
Intégration d’un vocabulaire pour mettre des mots sur les actions et les traduire en termes de compétences
Expérimentation entre 2 sessions et analyse en groupe
Travail en grand groupe, en binôme.

DUREE ET DATES

3 journées réparties sur 2 sessions : 2 jours puis 1 jour à 2 semaines d’intervalle

Prochaine session : 10, 11 et 24 février 2009

COUT

400€ TTC par personne.
Le groupe sera de 10 personnes maximum

CONTACT

Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter par mail : contact@brigittecroffconseil.com ou par téléphone au 01.45.47.34.16