Responsable de secteur dans une structure de service aux personnes

PUBLIC CONCERNE

Personne encadrant ou allant exercer une fonction d’encadrant

METHODES PEDAGOGIQUES

Suivi personnalisé
Elaboration le long de la formation d’un projet individualisé sur un des aspects de la fonction de responsable de secteur et présentation au groupe.
Apports théoriques et pratiques
Mises en situation concrètes filmées avec des comédiens (visites à domicile, recrutement, résolution de conflits) et analyse individuelle et collective de la démarche professionnelle
Formation en alternance et analyse des pratiques professionnelles
Analyse des compétences acquises
Groupe de 10 à 14 stagiaires

OBJECTIFS

Appréhender les différentes dimensions de la fonction :

Définir les activités et les responsabilités du responsable de secteur
Prendre conscience des compétences à acquérir et à mettre en œuvre pour exercer cette fonction de responsable intermédiaire
Prendre conscience de ses propres représentations du travail à domicile, de la valeur qu’on lui accorde, de la valeur qu’on accorde aux personnes qui le réalisent

Développer des capacités d’expertise et de mise en oeuvre de projet individuel :

Evaluer la demande et les besoins des clients
Analyser les situations de travail dans la globalité du contexte (familial, social, économique...)
Orienter et informer les familles sur les dispositifs financiers, les services adaptés, le travail en partenariat
Mettre en place la dynamique de projet
Mettre en place un suivi de projet régulier qui articule le projet de vie ou le projet éducatif et la mise en œuvre des tâches à effectuer dans la maison,
Repérer les freins à la mise en place d’un suivi de travail régulier et à la délégation des tâches Acquérir des compétences managériales :
Analyser, découvrir et valoriser les compétences des aides à domicile et des auxiliaires parentales pour une meilleure adéquation à la demande, et une plus grande satisfaction du client et de l’intervenant
S’organiser pour tenir à la fois le planning quotidien et assurer un suivi de qualité
Travailler avec des outils et des règles, intégrer l’outil informatique et la télégestion dans sa pratique professionnelle
Intégrer la dimension marketing nécessaire au développement des services

CONTENUS

Contexte et réglementation

Le rôle et les missions du responsable de secteur dans l’organisation générale du service
Le contexte actuel des services à la personne et son influence sur l’exercice de la fonction de responsable de secteur, les dispositifs APA, PCH, PAJE les qualifications existantes (Titre assistante de vie du Ministère du Travail et FEPEM, DEAVS), l’approche juridique (contrats et conventions collectives)

Gestion des Ressources Humaines

Les concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines
L’organisation du travail à partir d’outils pratiques (planning, organisation des heures de travail, trajectoire professionnelle et formation, la dimension interculturelle du management, télégestion...)

Analyse de la demande et mise en place de la prestation

L’analyse de la demande (analyse systémique) et évaluation multidimensionnelle, évaluation des temps de travail
La construction de projets d’intervention avec l’ensemble des intervenants en fonction du type d’activités proposées et du public visé (petite enfance, handicap, personnes âgées)

Qualité et suivi des prestations

Les démarches qualités en lien avec la loi du 2/01/2002 et le plan de développement des services aux personnes (plan Borloo)
Le suivi des prestations

DUREE

16 journées à raison de deux jours par mois pendant 8 mois. Cette formation est dispensée dans notre centre de formation de Gentilly (Val-de-Marne)

CALENDRIER

18-19 novembre 2010, 16-17 décembre 2010, 20-21 janvier 2011, 17-18 février 2011, 17-18 mars 2011, 14-15 avril 2011, 19-20 mai 2011, 16-17 juin 2011.

COUT

2400€ Nets de taxes par stagiaire

CONTACT

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Cécile FELVIA
par mail : accueil@brigittecroffconseil.com
par téléphone au : 01.45.47.34.16